拒绝费力不讨好!如何温和得体地做一场公益营销?

发布日期:2019-09-21 12:57
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我们每个人,不管优越还是平凡,没有人可以逃过某种社会化“刻板成见”(Stereotype)。 这类刻板成见可能因为是你的性别身份、年龄、身体状态、民族、经济地位、职业特质、社会阶层、甚至婚姻状态而生。 而作为社会化的组织-企业以及个人,在面向社会人群进行产品以及品牌营销和个人营销的时候,更是不得不直面这些看似合理其实以偏概全的非理性情绪。 在各种社会认知壁垒面前,如何逆袭? 又如何化干戈为玉帛? 这篇文章会有一些浅层探索。

营销里的“刻板成见”

1.制造业的Made-in-China

 Made-in-China的刻板成见内涵:

-廉价

-劣质

-售后信用风险

分步破解:

承认刻板成见的廉价,但是廉价意味着价格竞争优势-数据说话逐步论证质量可靠性-用企业存在史和当地售后服务网络以及第三方保险做出售后信用保障


2. 关于年龄的“刻板成见”


年龄的“刻板成见”可以分为两层: “太老”与“太年轻”, 以“太老”的刻板成见为例:

刻板成见内涵: 行动迟缓、思考缓慢、价值观守旧不变通、潜在的健康危机

分步破解:

直面年纪,“我也许年纪略大”-证明睿智思维和身体健康程度-证明与时俱进的思维方式和表达方式-如果还有健身出来的马甲线那就太棒了-逆袭用经验和技术逆转

3. 关于初创企业的“刻板成见”

万众创业的时代,很多初创企业少不了和大品牌正面对垒的机会,如何打破很多客户对初创企业的“刻板成见”呢?

刻板成见内涵:

历史短暂、组织流程化不足、售后服务问题库不足

分步破解:

承认历史短暂-虽然流程化不足但是效率和反应速度却有绝对优势-售后问题库不足但是却可以定制师个案式解决客户问题、无缝对接-用客户不用支付高昂的品牌成本和运营成本分摊而更加能够享受物有所值的产品和服务

女性

亚裔

职场经验不足的年轻人

更多的案例不胜枚举,对女性的的“情绪化”和“心理素质”差的“刻板成见”,可以用高情商、增加团队情感粘合等优势化解; 而作为亚裔族群的“刻板成见”可以用另外一个对亚裔的刻板成见来破解,那就是亚裔人士一般“数学”能力卓越。


你在个人生活以及营销里遇到过怎样的“刻板成见”,又是怎样化解的?欢迎留言。

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大象的品牌哲学: 日常公关服务; 中国式跨国企业国际营销; 新媒体服务; 品牌项目策划执行; 创意性公益项目执行。


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